Conditions générales de vente

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Maison NAYRA, Cocody Riviera Faya, Abidjan, Côte d’Ivoire. Téléphone : +225 07 99 37 16 65 / +225 07 19 64 37 16. E-mail : Maisonnayra1@gmail.com.

Produits et prix

Les prix sont exprimés en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans.

Commande et paiement

Le règlement s’effectue par Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN Money, Moov Money). Vous envoyez le montant exact de votre commande vers le numéro indiqué lors de la validation, puis vous saisissez la référence de votre transfert. Votre commande est confirmée après vérification du paiement, puis passe en confection. Le paiement à la livraison n’est pas proposé : les commandes sont réglées avant leur traitement.

Livraison

Nos pièces sont confectionnées avec soin : comptez 7 à 15 jours entre la confirmation de votre paiement et la réception de votre commande. Pour les commandes en grande quantité, le délai est précisé en fonction de la quantité commandée.

Abidjan — 2 000 FCFA
Intérieur du pays — 5 000 FCFA
International — 45 000 FCFA (délai d’acheminement de 5 à 12 jours ouvrés en plus)

Retours et échanges

Les retours sont acceptés uniquement en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part. Les articles confectionnés sur commande ne sont ni repris ni échangés en cas de changement d’avis ou d’erreur de taille : consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit avant de commander.

Toute demande de retour doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception de la commande, par WhatsApp au +225 07 99 37 16 65 ou par e-mail à Maisonnayra1@gmail.com, avec le numéro de commande et des photos de l’article.

Service client

WhatsApp : +225 07 99 37 16 65
Téléphone : +225 07 99 37 16 65 / +225 07 19 64 37 16
E-mail : Maisonnayra1@gmail.com
Adresse : Cocody Riviera Faya, Abidjan, Côte d’Ivoire

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.